Chaque semaine, je suis ce qui bouge du côté de Google pour garder une longueur d’avance aux indépendants que j’accompagne. Cette semaine, une info risque de vous alarmer dès que vous ouvrirez les statistiques de votre fiche Google : les vues semblent s’effondrer. Avant de vous inquiéter, lisez ceci — ce que ça veut dire vraiment, et ce qui, lui, ne bouge pas.
Ce qui se passe : les vues de fiche en chute, partout en Europe
Depuis la fin septembre, plusieurs spécialistes du référencement local constatent la même chose : les impressions des fiches Google — le nombre de fois où votre fiche d’établissement s’affiche dans les recherches — ont fortement baissé en Europe.
Un éditeur d’outils, GMBapi, a mesuré une baisse d’environ 70 % sur près de 15 000 fiches réparties dans 24 pays de l’Espace économique européen, à partir du 22-26 septembre. Un autre acteur reconnu, BirdEye, avance plutôt −54 %. Les deux ne s’accordent pas sur l’ampleur exacte, mais ils observent le même phénomène, au même moment, l’Amérique du Nord étant largement épargnée. Autrement dit : ce n’est pas un bug sur votre fiche à vous, c’est un mouvement général et européen.
La vraie nouvelle : ce qui compte, lui, ne baisse pas
Voilà le point rassurant, et c’est le plus important de tout l’article. Pendant que les vues chutent, les actions tiennent bon : les appels, les demandes d’itinéraire et les clics vers votre site ne baissent que très peu (de 2 à 5 % selon les études). En clair, les personnes qui avaient vraiment besoin de vous continuent de vous appeler et de venir. Ce ne sont pas des clients perdus — c’est un compteur qui change.
C’est toute la différence entre un indicateur et un résultat. Une « vue » de fiche n’a jamais rempli un agenda ; un appel, si. Et les appels, eux, sont là.
✅ Bonne nouvelle
Ce n’est pas une pénalité. Votre fiche n’a rien fait de mal, et vous n’avez rien à corriger en urgence. Google n’a d’ailleurs pas confirmé de changement de son côté. L’explication la plus partagée par les spécialistes est un changement dans la façon de compter les affichages en Europe — pas une perte de visibilité réelle. Mais c’est une hypothèse, pas une certitude : personne ne tranche, et moi non plus.
Un exemple concret : chez mes clients, le trafic réel tient
Je surveille ces indicateurs au quotidien pour les indépendants que j’accompagne. Sur le site d’une praticienne du bien-être que je suis sur le Bassin d’Arcachon, les visites réelles ne se sont pas effondrées : elles tiennent leur rythme d’un mois sur l’autre — plus de 450 visites sur le dernier mois complet, et un mois en cours au même niveau.
Une précision honnête : ces visites-là, je les mesure sur son site (avec Matomo), pas sur sa fiche. Ce chiffre ne prouve donc pas, à lui seul, la baisse des impressions de fiche — il montre autre chose, tout aussi utile : quand on regarde l’activité réelle plutôt que l’affichage, rien ne s’effondre. C’est exactement ce que décrivent les études du secteur.
Ce que vous pouvez faire (ou me laisser faire)
Concrètement, si vous voulez vérifier votre propre cas : ouvrez les statistiques de votre fiche Google et comparez deux périodes — le 1er au 21 septembre, puis le 26 septembre au 15 octobre. Si les vues chutent d’environ moitié ou plus, mais que vos appels et vos demandes d’itinéraire tiennent, vous êtes exactement dans le cas décrit ici. Rien d’anormal, rien à réparer.
💡 À retenir
Ne jugez plus votre fiche sur ses « vues » en ce moment : le compteur est devenu trompeur. Regardez les appels, les itinéraires et les clics vers votre site. Ce sont eux qui disent si votre fiche vous ramène de vrais clients — et eux, ils n’ont pas baissé.
Et si tout cela vous dépasse un peu, c’est précisément mon métier. Je surveille ces changements semaine après semaine pour que vous n’ayez pas à le faire, et je vous dis ce qui mérite votre attention — et ce qui n’est qu’un faux signal passager, comme ici. Si votre fiche Google n’est pas encore à la hauteur de votre travail, je vous explique comment bien la créer et l’entretenir, et si vous voulez savoir où vous en êtes vraiment, commencez par vérifier votre position sur Google.
Sources
— Baisse d’environ 70 % des impressions de fiches Google dans l’EEE depuis fin septembre 2026, à actions quasi stables : étude GMBapi, relayée par Search Engine Roundtable (14 octobre 2026).
— Baisse d’environ 54 % des impressions à actions stables : analyse BirdEye, présentée dans le podcast « State of Google Business Profile 2026 » de Near Media.
— Donnée de trafic : statistiques Matomo d’un site client que j’accompagne (octobre 2026).
— À ce jour, Google n’a confirmé aucun changement de mesure.
Je suis Eric BLM, fondateur de studioBLM. Je conçois des sites internet pensés pour amener de vrais clients aux indépendants, commerçants et artisans — pas des vitrines qu’on admire sans jamais contacter. Je suis au quotidien l’actualité du référencement et de l’IA pour garder une longueur d’avance, et je la traduis ici en langage clair. Basé à Bordeaux, j’interviens en Gironde, dans les Landes et au Pays basque.
